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深網|滴滴發布假期安全出行保障公告:應急人員24小時輪崗值班

更新於 2019-04-12   | 瀏覽次數 547

騰訊新聞 作者 相欣

4月4日消息,滴滴出行今日發布《2019年清明節假期安全出行保障公告》,公告稱已成立清明節安全工作指揮部,程維任總指揮、柳青任副總指揮,要求各個部門、各地分公司嚴格落實假期安全生產保障措施和企業安全生產主體責任。

公告顯示,滴滴已於4月3日召開清明節安全應急保障工作部署會,結合公安部清明節交通安全預警,部署清明節假期安全出行保障計劃。

在安全應急保障工作部署會上,滴滴出行CEO、安委會主任程維,要求網約車、車服、代駕、單車、電動車等業務線,總結、吸取以往假日出行經驗,盡職盡責做好出行服務,關注細節,嚴格落實安全預防、應急處置、教育等工作。

同時,在清明假期期間,各級業務負責人、區域負責人、客服團隊、應急處置人員實行24小時輪崗值班制度,全力保障清明節期間高效應答,並妥善處置各類緊急事件。同時將主動響應、積極配合各地交委、公安、應急等政府部門,開展節前安全隱患排查工作,做好假日出行相關工作彙報。積極配合各地警方,堅決打擊違法犯罪行為,平台對接警方調證工作組7×24小時待命。

此外,針對用戶關注的2019年4月7日GPS衛星定位系統進入新周期,依賴GPS授時的任何系統和應用都可能會造成影響的問題。滴滴表示,目前已與多家手機廠商聯繫,積極評估影響範圍。目前確認絕大多數用戶不會受到影響,但無法排除極少部分用戶使用滴滴部分服務時可能出現異常現象。為保障用戶出行安全和服務體驗,平台提醒司機、乘客隨時關注手機GPS使用情況,如發現問題請及時聯繫手機廠商協助解決。

以下為《滴滴2019年清明節假期安全出行保障公告》內容:

今年清明節假期為4月5日至7日。放假期間祭祖掃墓、探親訪友、踏青賞花等出行需求預計將顯著增加,同時我國南方多地將出現降雨天氣。為全面做好出行保障,有效防範和堅決遏制交通安全重特大事故發生,滴滴出行安委會於4月3日召開清明節安全應急保障工作部署會,結合公安部清明節交通安全預警,全面部署清明節假期安全出行保障計劃。

安全應急保障工作部署會上,滴滴出行CEO、安委會主任程維,要求網約車、車服、代駕、單車、電動車等業務線,總結、吸取以往假日出行經驗,盡職盡責做好出行服務,關注細節,嚴格落實安全預防、應急處置、教育等工作:

1.成立清明節安全工作指揮部,程維任總指揮、柳青任副總指揮,要求各個部門、各地分公司嚴格落實假期安全生產保障措施和企業安全生產主體責任。各級業務負責人、區域負責人、客服團隊、應急處置人員實行24小時輪崗值班制度,全力保障清明節期間高效應答,並妥善處置各類緊急事件。

2.主動響應、積極配合各地交委、公安、應急等政府部門,開展節前安全隱患排查工作,做好假日出行相關工作彙報。積極配合各地警方,堅決打擊違法犯罪行為,平台對接警方調證工作組7×24小時待命。

3.通過APP及時提醒司機、乘客關注假期天氣變化,提前做好出行準備。持續通過線上、線下多渠道幫助司機學習、掌握相關安全知識,其中重點提醒遇雨天路滑,要降低車速,確保行車安全;當車輛經過人流車流集中的景區路段時,自覺遵守交通信號,服從交警指揮。在乘客端內採用開屏、彈窗等方式,積極宣傳出行安全知識。

4.為保護司乘雙方安全,請乘客在APP內完成叫車和付款流程。如需替他人叫車,請使用APP端內「代叫」功能,輸入實際乘車人手機號以確保其使用線上安全功能。如遇線下交易或違規加價要求,用戶可予以拒絕並向平台反饋。同時提醒乘客不要超員乘坐,不攜帶易燃易爆等危險物品乘車。

平台再次提醒廣大司機和乘客提升出行安全意識,及時更新滴滴出行APP版本,出行前查閱「安全須知」,點擊APP內安全中心了解各項安全功能,添加緊急聯繫人,並向親友分享行程信息,文明乘車,相互尊重、理解。

針對用戶關注的2019年4月7日GPS衛星定位系統進入新周期,依賴GPS授時的任何系統和應用都可能會造成影響的問題,滴滴已與多家手機廠商聯繫,積極評估影響範圍。目前確認絕大多數用戶不會受到影響,但無法排除極少部分用戶使用滴滴部分服務時可能出現異常現象。為保障用戶出行安全和服務體驗,平台提醒司機、乘客隨時關注手機GPS使用情況,如發現問題請及時聯繫手機廠商協助解決。

感謝大家的配合與支持,與滴滴攜手共建安全、文明的假期出行。

滴滴出行

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